Controle estatístico de qualidade é a aplicação de técnicas e ferramentas estatísticas para garantir que um processo produtivo seja uniforme.
Seu objetivo é estabelecer um padrão de qualidade, de modo que determinada linha de produtos fabricada em série mantenha certos atributos desejados.
Do contrário, o risco de haver desvios, inconsistências e inconformidades a cada lote fabricado seria muito grande, tendo em vista os desafios da produção em linha.
De outra forma, como assegurar que os produtos fabricados hoje por uma célula de produção sejam exatamente iguais aos da semana passada?
Para que serve o controle estatístico de qualidade?
A garantia da uniformidade dos processos é apenas uma das muitas funções do CEQ.
Sendo a qualidade um princípio para a melhoria contínua, o controle serve também como uma referência em relação ao que pode ser feito para implementar avanços.
Digamos que uma indústria pretende melhorar seus processos de fabricação e, para isso, pretende instalar um novo equipamento.
Como ela poderia fazer isso sem comprometer a qualidade do que está sendo feito, no menor tempo possível e com a garantia de que o resultado final será ainda melhor?
O CEQ ajuda a minimizar os riscos de uma ação de melhoria, já que, com ele, a empresa terá um registro de seus processos, podendo assim intervir sobre eles com conhecimento de causa.
Ferramentas de controle estatístico da qualidade
Assim como um veículo precisa de instrumentos para controle da direção, não se faz controle de qualidade sem certas ferramentas essenciais.
Elas servem para medir resultados e organizar a informação disponível sobre um processo, de modo que ele possa ser monitorado e aperfeiçoado.
Imagine, por exemplo, a quantidade de parâmetros que a Toyota precisa avaliar em seus carros para que eles saiam das linhas de montagem dentro do padrão esperado.
Com tantos atributos por analisar, seria um tremendo risco mandar os veículos para os pontos de venda sem antes utilizar certas ferramentas para aferir sua qualidade.
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